NORMAS GENERALES y ESPECÍFICAS para las RESERVAS de PLAZAS de BUNGALOWS
NORMAS
GENERALES y ESPECÍFICAS
para las RESERVAS de PLAZAS de
BUNGALOWS, ACAMPADA y EVENTOS
NORMAS
GENERALES Afectan con carácter
general a todos los tipos de alojamientos
A
la recepción en
el Camping del formulario de petición de reserva correctamente
cumplimentado, la Dirección del Camping se compromete a
iniciar los trámites para reservar una parcela o bungalow y las plazas
solicitadas.
Una
vez comprobada la disponibilidad de parcela o bungalow, el Dpto. de
Reservas le comunicará al peticionario la aceptación o no de la
misma. Si la respuesta es afirmativa, la tramitación tendrá el carácter
de "provisional". En la comunicación se le
informará de la forma de hacer efectivo el importe correspondiente al "Depósito
de Reserva".
El
importe del Depósito de Reserva será el 50% del
total de la facturación (IVA incluido) para Acampada y Bungalow,
excepto para las reservas consideradas "EVENTOS", que será
del 100%.
Una
vez recibida la comunicación de "aceptación", el
cliente dispone de un plazo de 72 horas para hacer efectivo el Depósito
de Reserva. Superado dicho periodo, el Dto. de Reservas
se encontrará liberado del compromiso de la reserva
"provisional". Es decir, queda anulada toda la tramitación.
Recibido
por parte del Camping el mencionado importe, se comunicará al
cliente la aceptación en firme de la reserva, pasando ésta a la
consideración de "definitiva".
La
selección de precios del presupuesto realizada en la WEB del Camping,
tiene el carácter de provisional, ya que esta opción no contempla el
total de conceptos de la tarifa vigente. Otros conceptos opcionales
se liquidarán en la facturación final.
La
reserva es personal e intransferible, ampliándose este criterio a los
acompañantes del titular. Cualquier sustitución debe contar con
la autorización del Dpto. de Reservas y siempre previa a la
llegada al Camping. Dado que la aceptación se realiza en
función de unos datos determinados, la no coincidencia de los mismos a la
llegada al Camping, libera a la dirección del compromiso de reserva.
La
incorrecta cumplimentación de los datos de filiación del formulario de
solicitud de reserva on-line, de forma intencionada, conlleva la anulación
de la reserva. A los efectos económicos tendrá la consideración
de "reserva anulada".
Una
reserva está garantiza desde las 14.00 horas del día de llegada,
y hasta las 12.00 horas del día de salida. Cualquier
retraso en la hora y/o fecha de llegada deberá comunicarse, de lo
contrario, pasadas 24 horas expirará la reserva y la Dirección
del Camping podrá disponer de la parcela o bungalow adjudicado.
La comunicación de un retraso en la ocupación no conlleva compensación
económica ni ampliación de la estancia.
La
titularidad de un formulario es por una sola vez. Una misma persona no
puede rellenar varias solicitudes. Los "grupos organizados" deberán contactar con el
Dpto. de Reservas.
Anulación
de la Reserva (penalización-reintegro) -Hasta
20 días antes 20% (reintegro del 80%) -Hasta 8 días antes
50% (reintegro del 50%) -Hasta 7 días antes
100% (reintegro 0%)
El
cambio de fecha también se considerado una "Anulación de Reserva".
La
suspensión de la estancia antes de la fecha prevista de salida no origina
devolución económica alguna, respecto de los días pendientes de
consumir. Mejor criterio favorable al cliente será voluntad de la Dirección.
La
formalización de una reserva presupone la aceptación, por parte del
cliente, de las
Normas Generales y Específicas de Reserva,
así como las de Régimen Interno, que con carácter general,
regulan las estancias en el Camping.
A
continuación se detallan las Normas Específicas que, de forma
particular, afectan a cada tipo de alojamiento
ACAMPADA, EVENTOS o BUNGALOW
NORMAS
ESPECÍFICAS BUNGALOWS
Los
trámites de recepción y ocupación de los bungalows tienen como hora límite
las 22.00 horas. Aquellos clientes que prevean llegadas
posteriores a esta hora límite de admisión, deben comunicarlo y disponer
de la conformidad del Dpto. de Recepción. De lo
contrario, la ocupación se realizará al día siguiente.
Durante
los trámites de recepción y antes de la entrega de llaves, se deberá
abonar el total de la estancia (50% restante), mas un depósito de 120,00
€uros en concepto de "fianza". El abono de la
"fianza" se puede realizar "en efectivo" o con "tarjetas de crédito"
(siempre y cuando la estancia no supere los 7 días).
Al
finalizar la estancia se devolverá el importe depositado en concepto de
fianza. No obstante, el coste por extravío o rotura de cualquiera
de los elementos de la "Lista de Equipamientos",
así como el de los daños y/o averías ocasionados por el mal uso en el
bungalow y sus instalaciones, será deducido del total de la fianza.
En
las estancias prolongadas (varios meses), se realizarán pagos anticipados
el primer día de cada mes.
En
temporada alta, la reserva mínima es de 7 días.
Son
de aplicación las Normas de Régimen Interno que con
carácter general regulan las estancias en el Camping, así como
otras específicas en el Área de Bungalows. A destacar,
-Los animales
de compañía no están permitidos en el interior de los bungalows ni en
el área exterior de los mismos. Esta prohibición comprende también en
el interior de los vehículos aparcados en el parking. -La instalación
de tiendas u otros elementos y enseres no está permitida en el Área
de Bungalows. -Los vehículos
quedarán estacionados fuera del Área de Bungalows, en el
parking próximo esta. -Las visitas,
en principio, no se autorizan dentro del Área de Bungalows.
En casos especiales, de autorizarse, se darán de alta como cliente (visita),
facturando según tarifas y finalizando su estancia antes de las 00,00
horas del día correspondiente. Las visitas "incontroladas" serán responsabilidad del
titular, facturándose con cargo a la fianza de reserva. También
tienen la consideración de visita en el Área de Bungalow
los clientes dados de alta en el Área de Acampada (familiares
o amigos).
-La ocupación
del bungaló para el inicio de la estancia se realizará a partir de las 14:00
horas.
NORMAS
ESPECÍFICAS ACAMPADA
Los
trámites de recepción y ocupación de la parcela tienen como hora límite
las 23.00 horas. Aquellos clientes que prevean llegadas
posteriores a esta hora límite de admisión, deben comunicarlo y disponer
de la conformidad del Dpto. de Recepción. De lo
contrario, la ocupación se realizará al día siguiente.
En
las estancias prolongadas se realizarán pagos a cuenta de la facturación
final. Estos abonos se realizarán por semanas vencidas. En
determinados casos, a criterio de la Dirección, se aplicará lo
establecido en el Reglamento de Régimen Interno.
El
mínimo de días a reservar es: 8 en julio y 10 en agosto.
En
concepto de gastos de tramitación se facturará un importe extra de 15,00€uros por solicitud.
NORMAS
ESPECÍFICAS EVENTOS
Algunos
periodos, por sus características de ocupación muy elevadas y centradas
en pocos días, tendrán la consideración de EVENTOS para los
clientes del Área de Acampada. Entre otros aspectos
conlleva criterios de aplicación de los conceptos de facturación
distintos de los que se utilizan para el resto del año. Se trata
de amortiguar y aligerar los trámites de recepción y facturación. Uno
de estos casos es el Gran Premio de Motociclismo de Jerez.
El
concepto de facturación EVENTOS, comprende un "precio único
por persona y día" de 19.25 €uros (IVA incluido). En este precio se incluyen la
-unidad de acampada (tienda,
caravana,....), el
-vehículo (automóvil,
moto,....), y la
-toma de electricidad (en
su caso).
En
concepto de gastos de tramitación se facturará un importe extra de 15,00€uros por solicitud.
La
reserva abarcará como mínimo tres días, comprendidos entre el viernes 27-Abril-12 y el domingo
30-Abril-12.
El
plazo límite para la admisión de solicitudes de reserva, así como para
modificaciones en reservas ya realizadas, será hasta el 31-Marzo-12.
El
"depósito de reserva", que en el caso de EVENTOS es del 100%
de la previsión de la estancia, no presupone el total de la facturación.
En cualquier caso, habrá de efectuarse la oportuna liquidación
final.
En
periodos de EVENTOS, una vez llegados al Camping y formalizados los
trámites de recepción, se realizará el pago o liquidación del total
de la facturación.
Con
carácter excepcional se permitirá el acceso de vehículos al Área
de Acampada hasta la 01.00 horas de la madrugada. Las
llegadas posteriores estacionarán los vehículos en el parking del Camping.
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Reservas 