Documentación Personal

Todas las personas mayores de 16 años, deben estar debidamente documentadas.

 

Es de aplicación lo establecido en el BOE 165 de 11-Julio-2003, Orden INT/1922/2003 del 3 de Julio. Según se establece en el ANEXO de esta Orden, apartado (1), los tipos de documentos que se admiten para la identificación de los clientes son:

 

PARA ESPAÑOLES:  D.N.I., Pasaporte o Permiso de Conducir

PARA EXTRANJEROS: Pasaporte, Carta o Documento de Identidad

EXTRANJEROS RESIDENTES EN ESPAÑA: Permiso de Residencia Español

 

Normas Menores Edad

Todos los menores de edad, que vayan a alojarse en nuestras instalaciones sin la compañía de sus padres o tutores legales, deben estar en posesión de su D.N.I. o pasaporte en vigor, y presentar una autorización escrita de los padres o tutores legales en la cual se incluya una fotocopia del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir del padre, madre o tutor legal del menor.

 

Aquellos menores que no cumplan estos requisitos, no pueden acceder al Camping

 

Tenencia de Animales

DOCUMENTACIÓN: Tu perro ha de tener un seguro y su cartilla sanitaria.

CUIDADO e HIGIENE: Ha de tener una higiene continuada que impida que tenga parásitos. Por la salud de todos, es importante que recoja sus «cacas» cuando las realice fuera de los lugares establecidos.

CIRCULACIÓN: Por la seguridad de las personas, otros animales y tu propio perro, debes llevarlo sujeto con correa en todo el recinto del Camping.

PERROS POTENCIALMENTE PELIGROSOS: Tienen esta denominación los perros pertenecientes a ciertas razas que se regulan por unas normas específicas, como una licencia especial para su propietario, que lo capacita para tenerlo, y otras como el uso de bozal y correa no extensible de menos de dos metros en espacios públicos. Las razas consideradas potencialmente peligrosas son: Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Tosa Inu, Akita Inu.

EN BUNGALÓS NO ESTÁN PERMITIDOS LOS ANIMALES!!!

ÚNICAMENTE ESTÁN PERMITIDOS EN ACAMPADA.

 

Normas de Reservas

 

  1. NORMAS GENERALES (Afectan con carácter general a todos los tipos de alojamientos)

El mínimo de reserva para acampada en temporada alta es de 7 noches.

La reserva es personal e intransferible, ampliándose este criterio a los acompañantes del titular. Cualquier sustitución debe contar con la autorización del Dpto. de Reservas y siempre previa a la llegada al Camping. Dado que la aceptación se realiza en función de unos datos determinados, la no coincidencia de los mismos a la llegada al Camping, libera a la dirección del compromiso de reserva.

 

La selección de precios del presupuesto realizada en la WEB del Camping, tiene el carácter de provisional, ya que esta opción no contempla el total de conceptos de la tarifa vigente. Otros conceptos opcionales se liquidarán en la facturación final.

 

La incorrecta cumplimentación de los datos de filiación del formulario de reserva on-line, de forma intencionada, conlleva la anulación de la reserva. A los efectos económicos tendrá la consideración de «reserva anulada».

 

Cualquier retraso en la hora y/o fecha de llegada de una reserva deberá comunicarse, de lo contrario, pasadas 24 horas expirará la reserva y la Dirección del Camping podrá disponer de la parcela o bungalow adjudicado.

 

La comunicación de un retraso en la ocupación no conlleva compensación económica ni ampliación de la estancia.

 

Los «grupos organizados» deberán contactar con el Dpto. de Reservas.

 

Anulación de la Reserva (penalización-reintegro):

 

Hasta 20 días antes 20% (reintegro del 80%)

Hasta 8 días antes 50% (reintegro del 50%)

Hasta 7 días antes 100% (reintegro 0%)

El cambio de fecha también se considerada una «Anulación de Reserva».

 

La política de cancelaciones expresada en el apartado anterior puede verse afectada, siempre a favor del cliente, por la situación actual del Covid-19.

En cualquier caso, pueden ponerse en contacto con el departamento de reservas: reservas@lasdunascamping.com

 

La suspensión de la estancia antes de la fecha prevista de salida no origina devolución económica alguna, respecto de los días pendientes de consumir. Mejor criterio favorable al cliente será voluntad de la Dirección.

 

La formalización de una reserva presupone la aceptación, por parte del cliente, de las «Normas Generales y Específicas de Reserva», así como las de Régimen Interno que, con carácter general, regulan las estancias en el Camping.

 

*** Las reservas para grupos de más de dos bungalós dispondrán de normas específicas en caso de cancelación de reserva (penalización – reintegro):

Hasta 60 días antes: reintegro del 50%

A partir de 60 días antes: 0% reintegro

 

  1. NORMAS ESPECÍFICAS BUNGALOS

 

La ocupación del bungaló para el inicio de la estancia se realizará a partir de las 16:00 horas (siempre y cuando no haya ningún impedimento), siendo la salida del bungaló a las 11:00 horas.

 

Los trámites de recepción y ocupación de los bungalós tienen como hora límite las 21.00 horas. Aquellos clientes que prevean llegadas posteriores a esta hora límite de admisión, deben comunicarlo y disponer de la conformidad del Dpto. de Recepción. De lo contrario, la ocupación se realizará al día siguiente.

 

Durante los trámites de recepción y antes de la entrega de llaves, se deberá abonar el total de la estancia (50% restante), más un depósito de 50,00 €uros en concepto de «fianza». El abono de la «fianza» se puede realizar «en efectivo» o con «tarjetas bancaria».

 

Al finalizar la estancia se devolverá el importe depositado en concepto de fianza. No obstante, el coste por extravío o rotura de cualquiera de los elementos de la «Lista de Equipamientos», así como el de los daños y/o averías ocasionados por el mal uso en el bungaló y sus instalaciones, será deducido del total de la fianza.

En caso de que el bungaló no se entregue en iguales de limpieza adecuadas, se cobrará un concepto de «limpieza» de 30.00€.

 

En las estancias prolongadas (varios meses), se realizarán pagos anticipados el primer día de cada mes.

 

En bungalós, la reserva mínima es de 2 noches.

 

Son de aplicación las Normas de Régimen Interno que con carácter general regulan las estancias en el Camping, así como otras específicas en el Área de Bungalós. A destacar:

 

Los animales de compañía no están permitidos en el interior de los bungalós ni en el área exterior de los mismos. Esta prohibición comprende también en el interior de los vehículos aparcados en el parking.

La instalación de tiendas u otros elementos y enseres no está permitida en el Área de Bungalós.

Los vehículos quedarán estacionados fuera del Área de Bungalós, en el parking de recepción.

Las visitas, en principio, no se autorizan dentro del Área de Bungalós. En casos especiales, de autorizarse, se darán de alta como cliente (visita), facturando según tarifas y finalizando su estancia antes de las 22,00 horas del día correspondiente. Las visitas «incontroladas» serán responsabilidad del titular, facturándose con cargo a la fianza de reserva. También tienen la consideración de visita en el Área de Bungalós los clientes dados de alta en el Área de Acampada (familiares o amigos).

 

  1. NORMAS ESPECÍFICAS ACAMPADA

Los trámites de recepción y ocupación de la parcela tienen como hora límite las 22.00 horas. Aquellos clientes que prevean llegadas posteriores a esta hora límite de admisión, deben comunicarlo y disponer de la conformidad del Dpto. de Recepción. De lo contrario, la ocupación se realizará al día siguiente.

 

En las estancias prolongadas se realizarán pagos a cuenta de la facturación final. Estos abonos se realizarán por semanas vencidas. En determinados casos, a criterio de la Dirección, se aplicará lo establecido en el Reglamento de Régimen Interno.

 

Disponemos de aseos de bebés y minusválidos a disposición de aquel que lo necesite en los distintos aseos de la acampada. Para la obtención de la llave, deberá solicitarla en recepción dejando como fianza un pago de 20.00€ que se reembolsarán a la entrega de la llave.

 

  1. NORMAS ESPECÍFICAS G.P.V. MOTOS JEREZ Y PURO LATINO FEST

 

Algunos periodos, por sus características de ocupación muy elevadas y centradas en pocos días, tendrán consideraciones especiales para los clientes del Área de Acampada.

Entre otros aspectos conlleva criterios de aplicación de los conceptos de facturación distintos de los que se utilizan para el resto del año.

Se trata de amortiguar y aligerar los trámites de recepción y facturación. Esto sucede en el Gran Premio de Motociclismo de Jerez y durante el Festival Puro Latino.

 

El concepto de facturación G.P.V. Motos Jerez:

 

Comprende un «precio único por persona y noche».

En este precio se incluyen la unidad de acampada (tienda, caravana, …), el vehículo (automóvil, moto, …), y la toma de electricidad (en su caso).

La reserva abarcará como mínimo dos noches, según la fecha del evento, y se deberá abonar el 100% en el momento de su formalización.

 

El concepto de facturación Puro Latino Fest:

 

Comprende un «precio único por persona y noche».

En este precio se incluyen la unidad de acampada (tienda, caravana, …), el vehículo (automóvil, moto, …), y la toma de electricidad (en su caso).

La reserva abarcará como mínimo tres noches, según fecha del evento, y se deberá abonar el 100% en el momento de su formalización.

 

  1. CONTRATO PARCELA ACAMPADA CENTRO

 

Este tipo de contrato, como su nombre indica, permite la contratación de la parcela por meses naturales pudiendo dejar en ella montada la unidad de acampada (caravana, autocaravana o carro tienda) y siendo en las parcelas dentro de la zona denominada Acampada Centro, no pudiendo ser otra zona.

 

El contrato es mensual siendo desde Junio, Julio, Agosto y Septiembre, pudiendo ser ampliable en función de la Dirección.

No existe mínimo, pudiendo ser únicamente 1 mes.

Se permiten reservas anticipadas por la web.

 

La mensualidad se abonará en los primeros 5 días de cada mes; tanto en efectivo, por transferencia o con tarjeta, pudiendo elegir pagos por recibo bancario inclusive.

 

Las estancias son de pago aparte, es decir, las noches que se quiera pernoctar en el camping se facturarán todos los conceptos, a excepción de la caravana, autocaravana o carro tienda, en función a la tarifa de precios vigente en la fecha de la estancia.

 

Reservar o contratar un mes no implica que pueda ampliar la contratación debido a que podría haber otra reserva anterior a su decisión de ampliar o por no disponibilidad de parcela libre.